Convierte el trabajo tedioso
en Ventas

La gente espera comunicación instantánea hoy en día, y tener un chatbot nos permite estar disponibles 24/7, incluso fuera del horario laboral regular. También nos ayuda a manejar preguntas comunes automáticamente, para que nuestro equipo pueda enfocarse en interacciones más personalizadas y solicitudes complejas. En general, se trata de crear una experiencia más fluida y profesional para nuestros clientes mientras ahorramos tiempo, mejoramos nuestro flujo de trabajo y somos más eficientes.

Trabajé con el equipo de Modassembly para desarrollar una solución para las preguntas técnicas recurrentes que recibíamos de los clientes. En lugar de que los técnicos pasaran tiempo en diagnósticos telefónicos y solución de problemas, los clientes podían acceder a los recursos que necesitaban a través del chatbot, permitiendo que los técnicos se enfocaran en completar las tareas de servicio de manera más eficiente.